Политика конфиденциальности

Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и защиты персональных данных зрителей, участников актёрской школы и посетителей официального сайта театра «МОЙ» (далее — «Театр», «Оператор»).

1.2. Политика разработана в строгом соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» от 09.10.1992 № 3612-1.

1.3. Использование сайта Театра, просмотр репертуара, покупка билетов через официальных билетных операторов или обращение в администрацию означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

Цели и состав обрабатываемых данных

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно для следующих целей:

• Информирование зрителей о спектаклях, расписании показов и культурных событиях Театра;
• Обработка добровольных обращений зрителей в кассу и администрацию по вопросам бронирования, переноса дат или посещения;
• Запись слушателей на курсы и мастер-классы актёрской школы Стаса Слободянюка;
• Обеспечение стабильного и безопасного технического функционирования сайта.

2.2. К обрабатываемым данным относятся: имя (псевдоним), контактный номер телефона, адрес электронной почты, передаваемые Пользователем добровольно при коммуникации, а также технические сетевые идентификаторы (файлы cookie, IP-адрес, данные об устройстве и браузере).

2.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, сведений о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах и религиозных убеждениях.

Файлы cookie и интернет-статистика

3.1. На сайте Театра применяются файлы cookie (куки) — небольшие текстовые фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя для обеспечения сессии, комфортной навигации и сохранения персональных настроек.

3.2. Для анализа посещаемости и совершенствования структуры репертуара на сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», РФ). Сервис собирает обезличенные статистические данные о посещениях без привязки к паспортным или финансовым данным зрителя.

3.3. Пользователь вправе в любое время изменить параметры использования файлов cookie в баннере настроек сайта либо отключить сохранение cookie в настройках своего интернет-браузера. Отключение обязательных технических cookie может повлиять на корректность отображения интерактивных элементов афиши.

Локализация и конфиденциальность

4.1. В соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ базы данных информации, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены строго на серверах на территории РФ.

4.2. Оператор принимает все необходимые организационные, правовые и программно-технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, искажения, раскрытия или уничтожения.

4.3. Персональные данные Пользователей ни при каких обстоятельствах не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ, либо при переходе Пользователя к авторизованному билетному партнеру (Яндекс.Афиша) для непосредственного проведения платежа.

Регламент посещения, возврат билетов и авторские права

5.1. Правила возврата билетов (ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре):

• В случае отмены, замены либо переноса показа спектакля Театром зрителю возвращается 100% стоимости билета;
• При добровольном отказе зрителя от посещения спектакля: 100% цены билета — не позднее чем за 10 дней до дня спектакля;
• 50% цены билета — менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней;
• 30% цены билета — менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня;
• Менее чем за 3 дня до спектакля стоимость билета не возвращается (за исключением документально подтвержденной болезни или смерти близкого родственника).

5.2. Возрастная классификация (436-ФЗ): Все постановки имеют установленный возрастной ценз (16+, 18+). Зрители обязаны учитывать возрастную маркировку спектаклей при приобретении билетов.

5.3. Интеллектуальная собственность (часть IV ГК РФ): Спектакли, драматургия, сценография, световые и звуковые партитуры являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности. Несанкционированная фото- и видеосъемка спектаклей со вспышкой, трансляция и аудиозапись в зрительном зале запрещены.

Порядок отзыва согласия и обратная связь

6.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными или устаревшими.

6.2. Согласие на обработку данных может быть отозвано в любой момент путем направления письменного заявления либо электронного сообщения по адресу teatrmoi@yandex.ru, либо в официальный Telegram-канал @teatrmoi_admin.

6.3. Срок рассмотрения обращений и выполнения требований субъекта персональных данных составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления запроса.